DutchDefender op 20 november 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 21 november 2014 nadere gegevens opgevraagd zodat een inhoudelijke reactie kan worden opgesteld.
Nog helemaal niks opgelost! Ze hadden nog wat gegevens nodig en die heb ik hen gegeven. Zelfs kreeg ik een email dat de klacht in behandeling is genomen. Ik ben...
Samenvatting wordt geladen...
Ik word al zeker 2 tot 3 weken meerdere keren per week gebeld door Intrum Justitia. Het gaat om een vordering op een naam die me helemaal niet bekent voorkomt! We hebben al meerdere keren verteld dat wij de persoon in kwestie niet kennen. Maar een half uur later hebben we IJ alweer aan de lijn…
Dat wanneer Intrum Justitis nooit maar dan ook nooit meer mij belt! Ik word er spuugziek van
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2014 om 15:37 geantwoord
Op 21 november 2014 nadere gegevens opgevraagd zodat een inhoudelijke reactie kan worden opgesteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.
Heeft op 21 november 2014 om 21:19 geantwoord
Nog helemaal niks opgelost! Ze hadden nog wat gegevens nodig en die heb ik hen gegeven. Zelfs kreeg ik een email dat de klacht in behandeling is genomen. Ik ben vandaag alsnog 8 keer door dit bedrijf gebeld.
Dus die status ' opgelost' mag hier heel snel weg!
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Wij hebben al meerdere emails van Intrum Justitia gekregen dat ons telefoonnummer uit het systeem is gehaald. Toch worden wij nog steeds zeker 5 keer per dag door hen gebeld. En telkens zeggen ze dat ze maatregelen hebben genomen dat wij niet meer worden gebeld door hen. En elke dag worden we toch gebeld voor een persoon die wij NIET KENNEN. Wij zijn dit ondertussen spuug en spuug zat! Al die loze beloftes en zogenaamde oplossingen. We gaan kijken of we dit ook anders kunnen oppakken met onze rechtsbijstand. Want ondertussen kun je dit zeker wel telefoonterreur noemen! Bah wat is dit een smerig bedrijf!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
