dolindawing op 18 januari 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 27 januari 2012 per e-mail afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
begin 2008 hebben begon het gezeur van Intrum Justitia over een bedrag dat we verschuldigd zouden zijn aan Tele2.
Dat zijn we niet.
We betalen ALTIJD ALLES keurig op tijd.
Vanaf die tijd proberen ze het elk half jaar. Dreigbrieven, dreigtelefoontje, er wordt nu zelfs gebeld door een belmachine.
Intrum Justitia, Tele2 heeft geen vordering op ons en jullie dus ook niet. Stop er nu maar mee.
Bevestiging van dit foutje.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Vandaag ontving ik de reactie op mijn klacht via mail. ZIE ONDER. Uiteindelijk dus via Klacht.nl gemeld, maar daarna ook netjes en snel opgelost door Intrum Justitia ! Cliënt : Intrum Justitia Nederland B.V. Hierbij reageren wij op uw klacht die ons op 18 januari 2012 via klacht.nl kenbaar is gemaakt. In uw correspondentie heeft u aangegeven dat u wordt benaderd voor de openstaande vordering die ons kantoor op u heeft. Ondanks het feit dat u meerdere malen bij ons heeft aangegeven niets verschuldigd te zijn, blijft u echter correspondentie van ons ontvangen. Graag reageren wij als volgt. Na bestudering van het dossier en de stukken zijn wij tot de conclusie gekomen dat wij u onterecht hebben benaderd. Bij deze willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden voor de overlast die wij u bezorgd hebben. Inmiddels hebben wij de benodigde acties ondernomen en de gegevens aangepast in ons systeem. Wij zullen overgaan tot sluiting van het dossier. Wij gaan ervan uit uw klacht op deze manier naar behoren te hebben afgehandeld. Met vriendelijke groet, Intrum Justitia Postbus 84096 2508 AB Den Haag, Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2012 om 15:23 geantwoord
Op 27 januari 2012 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
