Mijn Klacht:
In 7 dagen tijd 3 keer Intrum Justitia gebeld. Mijn regeling in stopgezet vanwege het niet betalen. Bij de eerste keer bellen, 15 min in de wacht, wordt er gezegt: Systeemfout u betaling is binnen. Bij de twee de keer bellen 15 min in de wacht, er wordt gezegt: uw betaling is te vroeg gedaan waardoor het systeem het niet correct heeft verwerkt. Terwijl ik de betaling elke maand ronde de zelfde datum doe. Bij de derde keer bellen maar liefst 31 min in de wacht. Er wordt gezegd, Sorry mevrouw uw betaling is binnen ons systeem maakt heel veel fouten.
Ik loop al bij Intrum Justitia omdat ik me rekeningen niet kan betalen. Nu moet ik 1 uur betalen omdat ik in de wacht stond en minstens 40 min betalen voor de gesprek dat ik heb gevoerd.
Gewenste Oplossing:
Zou graag me belkosten vergoed willen krijgen! Zodat ik niet weer een maand elke cent 10 keer moet omkeren!
(10)
