Klacht: Intrum Justicia : in verder schrijven(I.J.)

Johannes 2 op 17 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 20 november 2015 is de inhoudelijke reactie schriftelijk verzonden aan de advocaat van klager.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 januari 2015

Sinds half december 2014 ontvangt de klager bijna dagelijks telefoontjes van Intrum Justicia, wat hij als telefoon-terreur ervaart. Na het inschakelen van zijn advocaat, Meester Steve Zuidema, heeft de klager geen reactie ontvangen op de correspondentie die zijn advocaat meer dan een jaar geleden heeft verstuurd, ondanks herhaalde verzoeken om contact. De klager vindt het schandalig dat er geen communicatie plaatsvindt tussen Intrum en zijn advocaat.

Mijn Klacht:

Zins half december 2014 word ik bijna dagelijks gebeld door I.J. het lijkt haast wel op telefoon-terreur !!
Ik heb in half december voor het laatst I.J. gesproken en hun verteld dat zij contact moesten maken met mijn advocaat Meester Steve Zuidema.
Want I.J. heeft haar kans om met mij persoonlijk een afbetalingsregeling te treffen laten liggen,door mij een wurgcontract in de maag wilde splitsen.
Van ellende heb ik mijn advocaat ingeschakeld Meester Steve Zuidema,en nu komt het !!
Mijn advocaat schrijft al meer dan een jaar met I.J maar heeft tot op heden nog geen reactie ontvangen.
Daar komt bij dat half december 2014 mijn advocaat weer een brief + alle voorgaande schrijven heeft gestuurd aan I.J.
Het is toch haast schandalig te noemen dat mijn advocaat Meester Steve Zuidema zo gigantisch voor schut gezet word,de man zijn werk word gewoon weg genegeerd.
Mag ik toch hopen dat I.J. zich het allemaal nog eens goed overdenkt,en de zaken via de normale wegen,en niet met iets wat op telefoon-terreur lijkt.

Gewenste Oplossing:

Intrum Justicia moet kontact opnemen met mijn advocaat Meester Steve Zuidema telefoon nummer en adres is voldoende bekent.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 21 november 2015 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM