Klacht: intrum blijft proberen te incasseren na WSNP uitspraak

broeder83 op 25 januari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 14 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 januari 2014

Een consument heeft aangegeven dat Intrum Justitia blijft proberen te incasseren, ondanks zijn toelating tot de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP) op 10 december 2013. Ondanks herhaalde communicatie waarin is bevestigd dat hij niet meer benaderd zou worden, blijft het incassobureau dreigen met deurwaarders, wat als storend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Op 10 december 2013 ben ik toegelaten tot het WSNP. Echter probeert intrum justitia ondanks meerdere telefoongesprekken waar ze me beloofden me niet meer te mailen/bellen etc blijven ze dreigen met deurwaarders. Het begint erg storend te worden aangezien ik nu al meerdere keren netjes heb aangegeven dat ik toegelaten ben tot wsnp. Ze hopen gewoon dat ik alsnog ga betalen onder de druk en daarmee mezelf in de vingers snij door andere schuldeisers te benadelen en dat weten hun maar al te goed!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij niet meer mailen/bellen etc maar net zoals alle andere schuldeisers dit gewoon volgens de regels spelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 14 februari 2014 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 14 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM