Mijn Klacht:
Ik heb een geschil met Vodafone maar door diverse bezoeken en gesprekken is dat later met Intrum tot overeen stemming gekomen.
Deze oplossing is dat ik voor 31 juli 2015 , het overeen gekomen bedrag moet voldoen. Deze overeenkomst is per mail aan mij verzonden, en bevestigd.
Nu heeft Intrum deze opdracht gegeven aan van Arkel deurwaarders, en deze hebben de zaak naar de Kantonrechter gedaan.
Nu is het zo dat de kosten van de zaak nu. 3 x. meer dan het overeen gekomen bedrag is geworden.( dat is niet correct na de mail en afspraak).
Maar deze deurwaarder van Arkel, heeft ook nog eens beslag op mijn bankrekening gelegd, dat daar mijn studie financieering is afgehaald en ik niet mijn school kan betalen en mijn kamerhuur enz.enz…
Het vervelende is dat deze je behandelen als een stuk vuil, en denken dat jij zelf je mail heb vervalst, zo is de behandeling en gooien de telefoon op de haak omdat je om terug gave van je geld vraagd, wat volgens mij heel normaal is wat betreft de afspraak in de mail.
Deze deurwaarder weet ook niet als je dat vraagd, wanneer de studiefinancieering wordt gestort op de bank dat weten zij niet.
Maar dat is omdat het niet is toegestaan, bankbeslag wel maar niet de studiefinancieering. Zij weten niet wanneer het wordt overgemaakt, maar wel je bankrekeningnummer heel vreemd.
Ik kan niet begrijpen, dat na de overeen gekomen afspraak, dus 31 juli 2014 per mail het bedrag betaald moest zijn, dan dit te doen. Het betreft hier een grove fout die echt opgelost dient te worden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik tevreden bent is, dat 1e mijn studie toelage totaal wordt terug gestort op mijn rekening, en wel direct.
De totale ophef wat betreft deurwaarder en kantonrechter en kosten zal moeten worden in getrokken.
Ik ook de kosten wat betreft beslagleggen van de bank €.105,00 terug op mijn rekening.
En dat deze hele zaak weer gewoon volgens de mail, wordt afgehandeld
dus zonder extra kosten waar ik niets mee vandoen heb.
Ik heb een mail verzonden 30/31oktober 2014 aan Intrum Justitia, deze is ook aan van Arkel verstuurd, maar van deze bijde tot op heden geen reactie, erg jammer!!!!!!!!
