Klacht: Intimidatie over onbekende vordering

gerko511 op 26 februari 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 13 maart 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 februari 2012

Een consument ontving een intimiderende brief van Intrum Justitia waarin werd geëist een bedrag van €263 te betalen, met dreiging van een deurwaarder en bijkomende kosten. De klager stelt echter geen eerdere correspondentie te hebben ontvangen, geen openstaande schulden te hebben en niet op de hoogte te zijn van de vordering. Na contact met het incassobureau bleek de vordering onbekend te zijn voor de klager.

Mijn Klacht:

Ik ontving een brief met acceptgiro van Intrum Justitia met een acceptgiro om €263 te betalen.

De Brief begint meteen intimiderend: “U bent de gemaakte afspraak niet nagekomen. Onze deurwaarder zal binnenkort bij u langskomen om de dagvaarding aan u te overhandigen. Hierin staat op welke dag u voor de rechter moet verschijnen. De kosten kunnen oplopen tot circa €375 en zullen eveneens bij u in rekening gebracht worden. Alleen met een betaling van het openstaande bedrag kan een bezoek van de deurwaarder geannuleerd worden”

1. Ik heb geen eerdere correspondentie van Intrum Justitia ontvangen
2. Ik heb geen openstaande schulden
3. Ik heb geen afspraak gemaakt met Intrum Justitia
4. Een vordering is mij volledig onbekend.

Gebeld met Intrum Justitia. Het zou gaan om een vordering uit 2001 (het is nu 2012) van T-mobile. Ik heb in mijn leven nooit een abonnement van T-mobile gehad. Ik had daar inderdaad 3-4 maanden geleden eerder contact over gehad met Intrum Justitia na een SMS-je. Ik heb toen uitgelegd hoe het zat, ze zouden het uitzoeken en daarna heb ik niets meer vernomen.
Nu denken ze, maar dat kon de meneer niet nagaan, dat het een overgenomen vordering is van Ben. Daar heb ik ooit een abonnement gehad, en alles betaald en overgesloten op een ander provider. Als er toendertijd een geschil geweest is, wat ik me niet herinner, dan is dat inmiddels verjaard maar dan valt er voor mij ook niets meer terug te vinden waar ik een verdediging mee kan voeren.

Vreemder nog is dat Intrum Justitia beweert dat ik vorige maand ivm deze vordering al een betaling van €163 gedaan zou hebben en dat was niet voldoende en vandaar deze vordering. Ik heb nooit deze betaling gedaan. Ik betaal alle rekeningen zelf en enkel via telebankieren. Ik heb het nagekeken, en er is idd niets van mijn rekening afgeschreven. Dus waar heeft Intrum Justitia het nu over. Is dit een poging om mij er in te luizen?

De man aan de telefoon zou het uitzoeken en melde nog even dat hij hoopte voor mij dat ik gelijk had.

Het is afschuwelijk hoe intimiderend dit soort bedrijven machtsmisbruik ten toon spreiden.

Ik en zeer benieuwd waar dit heen gaat.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met deze onzin, dit is een vordering die niet op mij verhaald kan worden. Ik heb er niets mee te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 20 april 2012 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 13 maart 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM