Mijn Klacht:
In juli 2024 ontving ik ineens een brief van intrum over een bedrag van rond de 60/70 euro dat ik een “betaling op rekening” bij Otto niet heb betaald. Echter is het een factuur van 2018. Die verjaard na 2 jaar want het is een consumentenkoop. Nu sturen zij brieven die ik “zogezegd ontvangen” moet hebben, maar nooit mijn adres heeft bereikt (anders was ik er al eerder op ingegaan.
Na 100x mailen blijven ze dreigen, stalken en je wordt er niet goed van. Heel leuk om bewijs te ontvangen dat er “zogezegd” brieven zijn verstuurd maar heel gek dan dat ik in juli 2024 pas de eerste ontvang? Ik heb gevraagd om bewijzen middels aangetekend versturen maar dat is niet “nodig” zegt intrum.
Om een lang verhaal kort te maken, mijn advocaat geeft aan niet te betalen zolang er geen harde bewijzen zijn dat er daadwerkelijk brieven zijn verstuurd. Dit soort praktijken moeten stoppen met incasso’s bureaus.
Gewenste Oplossing:
Geen last meer van intrum, en als ze bewijzen dat de post wél bij mij is aangekomen (bewijs hebben ze niet?) graag naar mij opsturen. Factuur is allang verjaard en daar beroep ik mij op.
