Klacht: Informatie delen met derde

DayennaCBLG op 18 september 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 september 2018
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 21 september 2018 per e-mail beantwoord. Excuses aangeboden. Wij hebben het telefoonnummer van uw moeder verwijderd en de betreffende medewerker aangesproken. Wij hopen de klacht naar behoren te hebben afgehandeld. Indien er...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 september 2018

Een jongvolwassene uitte zijn onvrede over het delen van persoonlijke informatie door Intrum met zijn moeder. Hij benadrukte dat hij zelfstandig woont en niet bij zijn moeder staat ingeschreven, waardoor hij het ongepast vond dat zijn zaken met haar werden besproken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik vind het niet netjes dat mijn dingen worden gedeeld met mijn moeder , ten eerste word mijn moeder gebeld terwijl jullie mijn nummer hebben. En ten 2e word haar informatie doorgespeeld over mijn zaken ik ben 21 jaar en woon al 2 jaar biija zelfstandig ik vind het niet netjes dat mijn dingen worden doorgespeeld dit mag niet eens! Ik woon niet bij haar en sta er niet ingeschreven vandaar dat ik dit niet netjes vind en er een klacht over wil indienen voor vincent emanuel

Gewenste Oplossing:

Dat dit in behandeling word genomen en er een oplossing is ik vind dit niet netjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 21 september 2018 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM