Klacht: Ineens een Tele2 vordering!!

EvEck op 19 mei 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 31 mei 2012 per email afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 mei 2012

Een consument ontving een vordering van Intrum Justitia voor een Tele2-schuld die volgens hem al acht jaar oud is en waar hij geen kennis van heeft. Hij vraagt om bewijs van de kosten en communicatie met Tele2, aangezien hij in 2004 een telefoonlijn had die hij beëindigde vanwege schulden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag 18 mei 2012 open ik de brievenbus ligt er een neutrale enveloppe. Maak ik die open, Intrum Justitia inzake een ”overgenome Tele2 vordering”. Verbaasd natuurlijk ik denken waar dat vandaan komt. Uhm..heb geen Tele2 producten. Ik eens goed nadenken kom ik tot gedachten dat ik ooit, jawel in 2004!!!!, eens op een blauwe maandag een vaste telefoonlijn had aangesloten. Vanwege schulden heb ik dit laten beëindigen. Nu komen ze acht (8!!!!!!!!) jaar later met een vordering van € 281,92 (!!) of ik dit ‘even wil voldoen voor 28 mei 2012. En ik kreeg een AANBIEDING(???) dat ik als ik € 175,00 euro overmaak, dat ze me uit het systeem halen. WTF!? Beste Intrum Justitia. Ik wil graag dat jullie contact opnemen MET Tele2, mij een bewijs sturen van deze kosten en de brieven die hieraan gerelateerd zijn. Ik heb in die acht jaar nog NOOOOIT een brief ontvangen van Tele2 noch van jullie. Dit is de eerste brief die ik zie in alle jaren!!

Gewenste Oplossing:

Bewijzen van mijn vordering
Bewijs van Tele2 over 2004 (nooit enig schrijven ontvangen)
Verwijdering uit uw systeem
Heldere inzage en kopies van al het schrijven (wat ik nooit heb ontvangen)
Uitzoeking van de \' aanbieding\'.
Kwijtschelding aangezien het uit 2004 is ofzo!
Heeft u bewijs betaal ik 50 euro meer niet!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 01 juni 2012 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 31 mei 2012 per email afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM