Klacht: Incassokosten hoger dan openstaande factuur en herhaaldelijk worden wij gebeld

mullerj op 14 september 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 september 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 28 september 2016 per e-mail afgehandeld. Uitleg gegeven over de berekende incassokosten. Deze kosten zijn terecht in rekening gebracht. Tevens informatie opgevraagd over de aanvraag schuldhulpverlening. Wij hopen de klacht met deze...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Incassokosten is hoger dan de openstaande factuur. Ook al aantal mails gestuurd dat wij in gesprek zijn met de schuldsanering van de gemeente en dat wij op dit ogenblik aan het wachten zijn om het feit op een antwoord van de gemeente en nog blijven zij ze je bellen. In mijn laatste mail heb ik geschreven als zij nog ons nog lastig vallen dan gaan wij een klacht indienen.

Gewenste Oplossing:

Helaas kunnen wij niet tevreden zijn over de gang van zaken bij Intrum Justitia. Mochten wij bericht krijgen van de gemeente dan zullen wij dit doorgeven en dit heb ik ook in onze mails geschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 28 september 2016 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM