Mijn Klacht:
Vandaag 02-08-2016 ben ik gebeld en ontvang ik een brief met verzoek om incassokosten te betalen voor iets waar ik eerder geen brief heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de dossier afgesloten is en ik niet hoef te betalen.
Klacht: Incassokosten betalen
Linda82 op 02 augustus 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
De klacht is in behandeling genomen en op 8 augustus 2016 per e-mail afgehandeld. Uitleg gegeven omtrent de betreffende vordering. De onderliggende bescheiden zijn meegestuurd. Volgens de gegevens van cliënt is de vordering terecht ingesteld. Wij gaan ervan uit de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intrum
Heeft op 08 augustus 2016 om 08:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
