Wij hebben uw klacht op 23 april in behandeling genomen. Vervolgens hebben wij op 28 april een inhoudelijke reactie naar u verzonden. In deze reactie is de vordering uitgelegd en beschreven dat de incassokosten terecht zijn. Wij hopen uw klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 15 mei een bedrag van 52.50 betaald dit waren kosten voor de ov chipkaart nu 22 april krijg ik een brief van intrum over betalen en het enige wat ik betaln moet zijn incasso kosten van 40 euro.
Ik vind dit een beetje onzin omdat de kosten wel al binnen zijn bij trans link.
Nu wil ik in bezwaar gaan om de incasso kosten te betalen en mijn ov weer laten deblokkeren
Als de incasso kosten vervallen en mijn ov chipkaart weer gedeblokeerd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2020 om 11:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
