De klacht is in behandeling genomen en op 5 januari 2018 per e-mail afgehandeld. In verband met de te late betaling zijn de incassokosten terecht in rekening gebracht. Uit coulance is het betreffende dossier inmiddels bij ons kantoor gesloten. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
wij hebben een contract bij Feenstra
en de maandelijkse rekening betaald nu heeft de betaling en de brief vn Feenstra naar intrum justitia elkaar gekruist,dus vind ik het niet eerlijk dat ik 40 euro incasso kosten moet betalen.
als dit wordt opgelost zodat intrum justitia ons geen brieven meer kan sturen,
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - hallo,ik ben vorige week benaderd door intrum justitia ,nu wil ik weten of dat normaal is ,en of er al iets bekend is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2018 om 09:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
