De klacht is in behandeling genomen en op 27 oktober 2017 per e-mail afgehandeld. Uitleg gegeven omtrent de openstaande factuur en de berekende kosten. Volgens de gegevens van client is de vordering terecht opgesteld. Wij hopen de klacht met deze...
Samenvatting wordt geladen...
Van Intrum Justitia heb ik een e-mail ontvangen aangaande een openbestaande betaling aan kamernet.nl. Het gaat om een bedrag van 19 euro. Dit voor een periode van 15 dagen onbeperkt reageren. Dit heb ik 15 dagen gedaan en ben hier toen mee opgehouden. Blijkbaar wordt dit automatisch verlengd en moet ik nu bovenop 19 euro ook nog 40 euro incassokosten betalen voor iets waar ik geen weet van had.
Nog eenmalig een bedrag van 19 euro aan kamernet aflossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2017 om 09:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
