Mijn Klacht:
Bij het in beeld brengen van de schuldenlast van mijn zoon, vonden wij een aantal incassobrieven van Intrum Justitia over een openstaande vordering bij Vodafone. Er zijn ook aanmaningen van Vodafone ontvangen. Op geen enkele wijze is terug te brengen waarvoor de aanmaningen van Vodafone gelden, er staat geen mobiel nummer op de aanmaning dus bij het bellen loop je vast. Intrum wil het abonnement wel opvragen maar dat duurt enige tijd. Ondertussen loopt het incasso dus op, want betalen voor iets wat we niet kunnen thuisbrengen, doen we niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten waarvoor het abonnement is afgesloten en wanneer. Ik wil een duidelijke opgave van openstaande vorderingen en welk bedrag aan incasso wordt berekend.
