Klacht: Incassobrieven AOV van TAF terwijl premievervaldatum nog niet is gepasseerd

groendost op 28 mei 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 6 juni 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 mei 2014

Een consument heeft herhaaldelijk incassobrieven ontvangen van Intrum voor een AOV, terwijl de premievervaldatum nog niet was verstreken. Ondanks eerdere problemen en een oplossing via Klacht.nl, blijft de consument gefrustreerd over de gang van zaken en het gebrek aan reactie van Intrum Justitia.

Mijn Klacht:

januari t/m maart dit jaar ook al problemen mee gehad, dank aan Klacht.nl voor het oplossen! Echter….. gisteren zat er weer een brief bij de post, nu wel iets anders; je kan zelfs in termijnen betalen……. en dat terwijl de premievervaldatum pas 1 juni 2014 passeert !!!
De vorige keer gaf TAF aan dat Intrum Justitia dit op eigen houtje doet en Intrum Justitia gaf aan dat TAF opdracht had gegeven….tja.
Ik wordt er een beetje gek van. Ga niet eens meer op de site van Intr.Just. dit kenbaar maken, want er wordt toch niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Dat deze correspondentie nu eens een keer ophoudt!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 06 juni 2014 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 6 juni 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM