Klacht: Incasso voor oplichterij

ahmedlala op 16 mei 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 18 mei 2012 per e-mail om nadere gegevens gevraagd. Op basis van de aangeleverde informatie is er geen dossier te vinden. Tot op heden geen reactie ontvangen. Klacht wordt door ons dan ook als afgehandeld beschouwd.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 mei 2012

Een consument heeft contact gehad met de voordeelclub over een Mastercard, die als een limietkaart werd gepresenteerd, maar in werkelijkheid een prepaid kaart bleek te zijn. Na het opzeggen van het lidmaatschap en het indienen van een klacht over misleiding, blijft het incassobureau Intrum de consument benaderen met onbekende nummers en dreigementen, ondanks een verzoek om geen contact meer op te nemen.

Mijn Klacht:

Telefonisch en schriftelijk contact gehad met de voordeelclub over een Mastercard. Er werd gezegd dat dit een Mastercard met limiet was. Het blijkft een prepaid mastercard zijn. Schriftelijk lidmaatschap opgezegd en brief van ontvangen, duidelijk meegedeeld dat ze mij misleid hebben en ik niet tevreden ben over hun product. Nederlandse wetgeving meldt dat u recht heeft op een dergelijke product. In dit geval is er hier sprake van zwendel. Aan intrum ook meegedeeld met de verzoek om geen contact meer op te nemen met mij. Zij blijven mij lastig vallen met een onbekend nummer en dreigen. 7 keer gebeld vanaf 4 mei.

Gewenste Oplossing:

Intrum moet mijn gegevens verwijderen aan dossier teruggeven aan de voordeelclub. Zij weten best wel dat zij niet kosher zijn. Indien zij dat niet doen zijn medeplichtig aan zwendel. Zie ook de links:
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?t=40319
http://www.consumentenbond.nl/forum/viewtopic.php?t=368
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?t=48551

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 11 juni 2012 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 18 mei 2012 per e-mail om nadere gegevens gevraagd. Op basis van de aangeleverde informatie is er geen dossier te vinden. Tot op heden geen reactie ontvangen. Klacht wordt door ons dan ook als afgehandeld beschouwd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM