Klacht: Incasso van fakturen uit 2003 – 12 jaar later – M28025588 +M28025571

callie2005 op 20 maart 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft op 23 maart 2015 informatie opgevraagd bij de opdrachtgever. Klager heeft hierover een e-mail bericht ontvangen.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 maart 2015

Een consument ontving in oktober 2014 een incassobrief van Lindorff over een openstaand bedrag van EUR 1152,25, gerelateerd aan facturen uit 2003. Na het indienen van een bezwaarschrift ontving hij vijf maanden later een reactie, maar de bedragen kwamen niet overeen en er stond een onbekend rekeningnummer op de bijgevoegde acceptgiro's. De consument stelt dat hij voor oktober 2014 geen eerdere correspondentie van Lindorff heeft ontvangen en vermoedt dat de vordering verjaard is.

Mijn Klacht:

Afgelopen Oktober 2014 een brief ontvangen van Lindorff over een vermeend openstaand bedrag van FA-MED van EUR 1152,25. Dit gaat over fakturen uit 2003!! Heb hierop gelijk een bezwaarschrift gestuurd per brief. Hierop kreeg ik een reactie,5 maanden later,(afgelopen woensdag 18/03/2015) met de desbetreffende fakturen. Nu komen de bedragen van de eerste brief en deze fakturen totaal niet overeen en ook staat er een onbekend rekening nummer op de bijgevoegde acceptgiro’s. Hierover heb ik ook gelijk een email gestuurd naar dit bedrijf.
Voor Oktober 2014 heb ik geen enkel schrijven gehad van Lindorff. Dit gaat over iets uit 2003, en ik heb daar helaas geen gegevens meer van bewaard. Naar mijn weten is alles toen der tijd voldaan en afgehandeld. Dit zou dan ook verjaard moeten zijn na zo lange periode.

Gewenste Oplossing:

Als deze zaak wordt geseponeerd en niet meer wordt aangeschreven over fakturen die niet betaald zouden zijn van 12 jaar geleden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 23 maart 2015 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lindorff heeft op 23 maart 2015 informatie opgevraagd bij de opdrachtgever. Klager heeft hierover een e-mail bericht ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM