Klacht: Incasso van 14 jaar geleden (i.o.v. T-Mobile) nieuw record ?

Muzencor op 11 september 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 15 september 2015 rechtstreeks naar klager per email een oplossing geboden.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 september 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over een incasso van een openstaande rekening van T-Mobile uit 2001, waarvan hij zich niet kan herinneren of hij daadwerkelijk een abonnement had. Na contact met Intrum Justitia kreeg hij te horen dat er geen onderliggende stukken beschikbaar zijn en dat deze opgevraagd zullen worden. De consument wijst ook op de hoge rente die op de oorspronkelijke schuld is berekend.

Mijn Klacht:

De klacht is vrijwel identiek aan die van Bjornvink, alleen is deze nog een jaartje ouder.
Openstaande rekeningen van T-Mobile uit 2001…
Ik weet niet eens meer met zekerheid te zeggen of ik toen een abonnement had bij T-Mobile, laat staan of er iets niet betaald is.
Naar mijn mening heb ik, qua abonnementen en zo, altijd alles netjes betaald.
Inmiddels gebeld met Intrum Justitia, krijg daar ook het zelfde antwoord als Bjornvink: onderliggende stukken hebben ze niet, die gaan ze nu opvragen.
Hoofdmoot van de hele incasso is overigens ook hier de rente (bijna twee maal zo hoog als de oorspronkelijke “schuld”, gemiddeld rente percentage 7,3 %). Heb dus nog maar even gemeld dat het een lucratieve manier van belegen is, als je openstaande “schulden” zo lang laat liggen.

Gewenste Oplossing:

Net als Bjornvink:
Zaak lijkt verjaard.
Geen betaling nodig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 15 september 2015 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 15 september 2015 rechtstreeks naar klager per email een oplossing geboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM