Klacht: incasso openstaande vordering namens opdrachtgever EMESA Nederland B=bv

55397457 op 12 september 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 8 oktober 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 september 2014

Een vordering van € 368,39, gericht aan Alice Tabak namens EMESA Nederland bv, werd ontvangen door een persoon die niet bekend is met deze naam of enige transactie. De klager stelt dat er nooit een rekening of herinnering is ontvangen en dat het opgegeven adres niet klopt. Bij contact via het opgegeven telefoonnummer is alleen een bandje te horen.

Mijn Klacht:

Uit het niets ploft ineens een Alice Tabak gerichte vordering uit handen gegeven door opdrachtgever EMESA Nederland bv h.o.d.n. Vakantieveilingen.nl bij ons in de bus.
Aressering Alice Tabak
Van der Capellenweg 10
8141 EG HEINO.

Hoofdsom € 304,00
Rente € 18,79
Incassokosten € 45,60
Totale openstaande vordering € 368,39

Op het dit adres woont geen Alice Tabak en die heeft daar ook nooit gewoond. Verder is door niemand van ons ooit iets gekocht bij de zogenaamde opdrachtgever; laat staan dat er ooit een rekening en/of herinnering is ontvangen.

Als het op de brief aangegeven telefoonnummer wordt gebeld krijg je een bandje te horen. “Op dit moment is er geen medewerker aanwezig die u kunt spreken”.

Gewenste Oplossing:

Allereerst wil ik natuurlijk graag dat deze "spookincasso" nietig wordt verklaard. Daarnaast heb ik de indruk dat het hier om een zwendel gaat waar meerdere mensen het slachtoffer van zijn of worden. Van mij mag deze klacht doorgeleid worden naar Radar en/of Kassa. Ik voel me hier niet lekker bij en ik hoop dat mede door mijn klacht een snel einde komt aan de praktijken van dit zogenoemde incassobureau.

Met vriendelijke groet,

Cor Horstman

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 08 oktober 2014 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 8 oktober 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM