Klacht: Incasso onterecht

Attsz op 16 augustus 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft de klacht in behandeling genomen. Er is een kopie van het getekende contract opgevraagd en deze is ontvangen. Wij sturen een kopie toe. Tevens leggen wij uit hoe de vordering is opgebouwd. Er is geen sprake van verjaring....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2016

Een consument ontving herhaaldelijk incasso telefoontjes van Lindorff over een vermeende openstaande rekening bij Canal +, ondanks dat hij sinds 2009 geen abonnement meer had. Na eerder bewijs te hebben opgevraagd, kreeg hij opnieuw een vordering toegestuurd in augustus 2016, maar het contract dat werd getoond bevatte geen handtekening.

Mijn Klacht:

Ik krijg van Lindorff elke paar jaar een incasso telefoontje over een openstaande rekening van Canal +. In 2012 gevraagd mij alles door te sturen want ik heb vanaf 2009 geen Canal + gehad, 2 jaar ( 2007-2008 )wel betaalt voor een toenmalige relatie maar daarna opgezegt. Zij tonen mij een contract zonder handtekening en afschrift rekening waarin te zien is dat ik gedurende de looptijd betaalt heb.
Op 8 augustus 2016 kreeg ik weer eens na 4 jr. een telefoontje dat er nog een vordering openstond waarna men mij die weer in de mail heeft gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als deze vordering die in mijn ogen verlopen en onterecht is van tafel is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 29 augustus 2016 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lindorff heeft de klacht in behandeling genomen. Er is een kopie van het getekende contract opgevraagd en deze is ontvangen. Wij sturen een kopie toe. Tevens leggen wij uit hoe de vordering is opgebouwd. Er is geen sprake van verjaring. Een kopie van de brieven die wij hebben verstuurd zullen wij meesturen. Wij achten de vordering van Canal Digitaal terecht.

Attsz

Heeft op 29 augustus 2016 om 16:29 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

U heeft in 2012 mij al een copy doen toekomen vh zogenaamde contract en deze is niet voorzien van een handtekening van mij. Ik ga dus niet betalen voor iets dat ik niet heb gehad en stuur het Door naar SUR mijn rechtsbijstand.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM