Mijn Klacht:

Ik heb vandaag wederom een aanmaning gekregen over €129,98 voor een Pre-Paid Credit Mastercard (de vorige was in september 2017 j.l. reeds verlopen en verwachtte een vervolgkaart) wat ik echter nog niet heb ontvangen. Ik heb daarover de verstrekker reeds in kennis gesteld, over waarom ik eigenlijk een aanmaning toe gestuurd krijg over iets wat ik nog niet heb ontvangen. Nu komt het wel vaker voor dat Poststukken zoek raken of verkeerd bezorgd worden. Zo heb ik onlangs nog een zeer belangrijke brief van mijn Bank reeds geopend en veel later dan de dag-datum in mijn brievenbus gekregen. Echter blijft men zich er steeds op beroepen dat ik moet betalen; al heb ik het nooit gekregen. Ik heb op een vrijdag bij de eerste aanmaning telefonisch contact gezocht met de firma Intrum Justitia in Den Haag, maar kreeg na een zeer lange wacht tijd nog steeds niemand te spreken en men verwees mij per boodschap naar hun website voor klachten en inzage in het dossier. Uiteindelijk heb ik dan deze site bij toeval gevonden, en de reden waarom dit bericht uiteindelijk hier is geplaatst. Met vriendelijke groet,
Ronald HL Tullmann, 1336 AL Almere

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als alles wordt ingetrokken en men erkent dat het onredelijk en onlogisch is om voor iets te betalen, nota bene per aanmaning, i.p.v. een beleefde herinnering van de firma VIABUY (PPRO FINANCIAL LTD) de verstrekker van de PRE-PAID MASTERCARD wat er aan de hand is en waarom de betaling nog niet is binnengekomen...?
PS. Via mijn Bank betrek ik ook een MasterCard maar heb tot nog toe nooit problemen ermee gehad, ook niet bij de aflevering per post...