Klacht: Incasso bericht over te betalen bedrag wat onjuist is

Lysta op 20 februari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 21 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik email over incasso waarop staat dat ik voor 24 feb as bedrag van euro 100,99 moet betalen. Er is een link naar een website om via tegoed te betalen. Er kan niet op de mail worden gereageerd en er is ook geen referentienummer aanwezig naar een bericht van de belastingdienst.
Dit klopt beslist niet!

Gewenste Oplossing:

Degene die deze mail gestuurd heeft naar mij en andere slachtoffers moet zwaar bestraft worden (hoge boete of gevangenis).
Veel mensen trappen er denk ik in, mensen die niet zo hoog zijn opgeleid (zoals ik wel ben opgeleid).

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 21 februari 2014 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM