Klacht: incasso activiteiten opstarten na een succesvol doorlopen minnelijk traject

Wil Houben op 05 september 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Helaas hebben wij geen gegevens kunnen achterhalen over de betreffende vordering waaraan u refereert. Vandaag hebben wij getracht u telefonisch te benaderen, dit is helaas niet gelukt. Wij hebben u een e-mail gestuurd met de vraag of u ons kunt...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Betreft mijn broer met een verstandelijke beperking en schulden. Bewindvoering uitgesproken en toegelaten tot de schuldhulpverlening en heeft een minnelijk traject succesvol doorlopen. Nu na 9 maanden einde minnelijk traject probeert lindorff op een oude schuld die is meegegaan in het minnelijke traject deze schuld te laten herleven en probeert mijn broer te dwingen te betalen anders wordt een andere gerechtsdeurwaarder ingeschakeld met extra kosten. Schandalig. Klacht wordt ook gemeld aan de NVVK

Gewenste Oplossing:

Als Lindorff door de branche wordt aangesproken en lindorff met dit soort praktijken ophoud.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 06 september 2018 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Wil Houben

Heeft op 06 september 2018 om 11:23 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Naam en adres en saldo van de openstaande vordering met referentienummer zijn doorgegeven met een aantal vragen en verzoek om rectificatie en verwijdering van gegevens van mijn broer uit adminisyratiesysteem. Ik neem morgen tel. En via mail contact met lindorff op. Vriendelijke groet wil houben

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM