Reclamant gebeld op 27-1-2016, meneer gesproken en uitgelegd welke facturen er door KPN B.V. zijn overgedragen. Op het moment dat KPN B.V. de vordering overdraagt dan staat er bij hun niets meer open, omdat de schuld in zijn geheel is...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo, ik heb 24 januari 2016 een aanmaning gekregen van maar liefst 646,91 euro Het betreft hier de brief met over een achterstand van KPN mobiel. Na contact met KPN blijkt dat er geen enkele rekening meer openstaat. Alles is dus betaald. Waarschijnlijk heeft een en ander elkaar gekruist. Hopelijk is het probleem hiermee opgelost. U kunt mij eventueel bereiken op [email protected] of 0646507693.
Met vriendelijke groet,
Hein IJpelaar
Als alles is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2016 om 14:37 geantwoord
Reclamant gebeld op 27-1-2016, meneer gesproken en uitgelegd welke facturen er door KPN B.V. zijn overgedragen. Op het moment dat KPN B.V. de vordering overdraagt dan staat er bij hun niets meer open, omdat de schuld in zijn geheel is overgedragen. Afgesproken dat we een kopie van de onbetaalde facturen toesturen zodat meneer kan nakijken of deze zijn voldaan. Indien meneer van mening is dat ze betaald zijn, dan kan er een bewijs van betaling toegestuurd worden en wordt het verder onderzocht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
