Klacht: Incasso

Mabuse op 05 april 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft klager een e-mailbericht met uitleg over de vordering gestuurd.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 april 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum over een vermeende vordering van €190,22, waarvan slechts €75,64 te betalen zou zijn. De consument, die als gemachtigde voor een familie optreedt, stelt dat de zaak is verjaard en dat Intrum onterecht hoge incassokosten in rekening brengt. Tot nu toe heeft Intrum geen reactie gegeven op het verweer van de consument.

Mijn Klacht:

Lindorff meent zonder uitleg een vordering te moeten sturen groot euro 190.22. Te betalen euro 75,64? Het gaat hier over een vermeende vordering van jaren geleden .In deze vordering ben ik als gemachtigde voor de betreffende familie opgetreden. Ik heb het dossier er op nageslagen en citeer: mocht u {Lindorf} het niet eens zijn met het verweer dan laten wij de rechter hier een uitspraak over doen .Wij hebben tot op heden geen reactie van Lindorf ontvangen.
Conclusie: 1) De zaak is afgesloten.2)De zaak is verjaard.3) Lindorf berekent te veel incasso (euro 97,29 in strijd met de Wet Incasso Kosten.Het optreden van Lindorff is laakbaar en wederom als U (Lindorff ) Het hier niet eens mee is dan laten wij de rechter hier een uitspraak over doen

Gewenste Oplossing:

Stoppen met deze pogingen om druk op mensen uit te oefenen om als noch een bedrag te betalen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 07 april 2015 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lindorff heeft klager een e-mailbericht met uitleg over de vordering gestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Mabuse

Heeft op 07 april 2015 om 16:46 geantwoord

Inhoudelijk is er helemaal niet gereageerd op de klacht voor mij kenmerkend voor de handelswijze van Linddorf ik wacht nog altijd op een reactie m.b.t. tot mijn verweer van jaren geleden En hoewel de machtiging dat ik namens de familie optreed bij Lindorff ligt richten zij zich tot de familie 'De reden van deze aanpak is mij duidelijk".!!!!!!!!!!!"De klacht naar KIGID is onderweg, mvg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM