Mijn Klacht:
Ik ben een nota vergeten te betalen van pwn waterleiding.
Mijn fout herinnering was ik ook te laat mee ook mijn fout. toe hebben zij de incasso overgedragen aan Intrum Justitia.
mijn klacht is dat zij zeer agressief te werk gaan. Zij hebben een mail gestuurd met een betalingsverzoek. Toen belde ze ook nog even op met de vraag wanneer ik van plan was te betalen ondanks dat hun eigen betalingstermijn nog niet voorbij was. Ik heb toen zo snel mogelijk betaald maar helaas krijg ik na mijn betaling gewoon weer een brief van Intrum Justitia met een nota van de zelfde betaling die ik echter een paar dagen eerder al betaald had. Zeer agressief zou ik zeggen.
Gewenste Oplossing:
automatische incasso van PWN en excuus van Intrum Justitia.
