Klacht: incasso

acer2008 op 19 maart 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 9 april 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hadden een bezwaar schrift naar de klant van intrum justitia gedaan dat we niet bereid waren het jaar bedrag van 900,- ineens te betalen maar gespreid over het hele jaar .
Immers deze aanslag heeft betrekking op heel 2013 .
Mijn voorstel was in 12 termijnen, we hebben hier niet eens antwoord opgehad (en januari en februari zijn al voldaan).

Nu sturen ze via intrum justia gelijk een aanmaning met een verhoging, lijkt mij wel een beetje voorbarig!!

Gewenste Oplossing:

uiteraard daar het te betalen bedrag voor geheel 2013 staat kan dit , wanneer een klant hierom verzoekt , ook in maandelijkse termijnen gaan lijkt mij..

verder stoort het mij dat ik voor iets betaal waar ik niets extra voor ontvang!
Het enige is dat ik dan vrij (zonder eventuele boete of id.) muziek ter gehoor mag geven aan mijn klanten!(deze rechten verwerf ik dan voor een heel jaar! en dus mag die betaling ook gedurende dat gehele jaar!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 april 2013 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 9 april 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM