Klacht over Intrum: Ik word gestalkt door mede… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Ik word gestalkt door medewerkers van Intrum justitia

dartertje op 22 augustus 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Meld uw Klacht over Intrum

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Intrum has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 30 augustus 2013

Reactie van het bedrijf:

Op 30 augustus 2013 per e-mail afgehandeld.

Feedback van de klant:

Nee ik ben absoluut niet tevreden, ik heb nog steeds geen contract gezien. Telefoontjes vinden ze blijkbaar normaal, maar zelfs als je tot een oplossing wilt komen blijven ze bellen....

Bedrijf

Categorie Incassobureaus

Status Opgelost

Datum 22 augustus 2013

Een consument ervaart hinder van frequente telefoontjes door een medewerker van Intrum Justitia, ondanks herhaalde verzoeken om inzage in het betreffende contract. De consument heeft aangegeven dat er beloofd is om het contract op te sturen, maar dit is tot nu toe niet gebeurd. De situatie leidt tot frustratie door de aanhoudende telefoontjes, ook buiten reguliere tijden.

Mijn Klacht:

Ik word dagelijks en soms meerdere keren per dag gebeld door een medewerker van intrum justitia genaamd dhr Beldema. Ik heb meerdere malen aangegeven dat ik het contract wil zien waar het om gaat. Dit is meerdere malen beloofd maar er komt geen post van intrum justitia, ja dat is opgestuurd, het dateerd uit 2011 dus dat moet er nog wel zijn. Als het opgestuurd is hoeven ze het niet meer op te zoeken of ben ik nou gek. Wel de stalkende telefoontjes zelfs ’s avonds na 20.00 uur nog.Ik ben het meer dan zat.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet meer gebeld worden door intrum justitia en ga zeker geen regeling met hen aan telefonisch omdat ik het zaakje absoluut niet vertrouw. Dus alleen schriftelijk !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Intrum een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 30 augustus 2013 om 18:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 30 augustus 2013 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

dartertje

Heeft op 31 augustus 2013 om 18:56 geantwoord

Nee ik ben absoluut niet tevreden, ik heb nog steeds geen contract gezien. Telefoontjes vinden ze blijkbaar normaal, maar zelfs als je tot een oplossing wilt komen blijven ze bellen. Nee voor ons geen oplossing dus.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Intrum