Klacht: ik ontvang onfatsoenlijke SMS-berichten van Intum Justitia

scharn op 12 september 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 16 september 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ontvang tekstberichten van Intrum Jusitia waarin ik word gesommeert 209euro te betalen. Ze zeggen dat ze handelen in opdracht van Vodafone. Navraag bij Vodafone leert dat hier niets bekend is van enige vordering. Het vermelde zaaknummer is eveneens onbekend.
Telefonische reactie van Intrum Jusitia hierop: “Wij gaan altijd door met het sturen van SMSjes totdat u reageert. En het heeft geholpen: u heeft ons nu toch teruggebeld.”

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet meer lastig gevallen worden met onfatsoenlijke SMSjes en andere zaken van Intrum Justitia. Het is ongelooflijk dat er niet opgetreden wordt tegen dergelijke praktijken. Het wemelt op internet van klachten tegen dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 16 september 2013 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 16 september 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM