Klacht: Ik ontvang berichten, die niet voor mij bedoeld zijn.

Ottenhof op 19 augustus 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 21 augustus 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2013

Een persoon ontvangt herhaaldelijk sms-berichten en telefoontjes van incassobureau Intrum over een betaling van €1,00, die inmiddels is opgelopen tot €46,29. Ondanks meerdere gesprekken met medewerkers waarin hij uitlegt dat hij niet de juiste betaler is, blijft hij berichten ontvangen die niet voor hem bedoeld zijn.

Mijn Klacht:

Ik ontvang sms-berichten en telefoontjes over een betaling van oorspronkelijk €1,00. De betaling is inmiddels opgelopen tot €46,29. Degene, die het moet betalen weet wwarschijnlijk van niets en had vast wel een euro gehad. Ik heb meerdere keren een medewerker gesproken, die dus maar iemand amders vraagt. Ik leg steeds weer uit, dat ik dat dus niet ben…
Vandaag weer een sms ontvangen met de volgende tekst:
Intrum Justitia – Ref 34 08 00 08 – EUR 46,29 Zaak kan snel aan deurwaarder overgedragen worden! Betaal p.o. giro 7019, tel 088-0201802

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet meer gebeld of gesmst worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 21 augustus 2013 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21 augustus 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM