Mijn Klacht:
ik heb 2 dossier openstaan
Ik ben per post benaderd door Lindorff over een betalingsverplichting ik niet zou zijn nagekomen en dat ik voor alnsog de betaling moest voldoen voor 31,08
maar dat is zeer vreemd
want op 22.08 heb ik een betalingregeling via mijn lindorff 24 aangevraagd en dat was akkoord
in het bevestiging die ik van lindorff heeft ontvangen staat het volgende in Geachte heer, mevrouw,
Op 22 augustus 2017 heeft u via Lindorff24 een betalingsregeling aangevraagd. Wij gaan akkoord met uw voorstel om het openstaande saldo € 339,23 af te lossen in maandelijkse termijnen. Hieronder vindt u een overzicht van de gemaakte afspraak:
Openstaand saldo : € 339,23
Termijnbedrag : € 50,00
Vervaldatum eerste termijn : 05 oktober 2017
Betaalwijze : Acceptgiro
afgelopen zaterdag krijg ik een brief dat jullie niet akkoord zijn gegaan
sorry maar dat vind ik dus heel bizar
want op 22 augustus kreeg ik van lindorff een bevestiging met de betalingregeling per mail
en via mijn lindorff 24 staat ook de duidelijk de betalingregeling van 50euro
dit staat er vermeld als ik inlogt via mijn lindorff 24
Aanmaak datum 22.08.2017Lindorff B.V. Inzake Klarna AB
Laatste betaaldatum –
Volgende betaaldatum 05-10-2017
Volgende termijnbedrag 50,00 EUR
Betaalmethode Acceptgiro
Frequentie Maandelijks
Vervaldatum StatusBedrag
05-10-2017 Open50,00 EUR
05-11-2017 Open50,00 EUR
05-12-2017 Open50,00 EUR
05-01-2018 Open50,00 EUR
05-02-2018 Open50,00 EUR
05-03-2018 Open50,00 EUR
05-04-2018 Open50,00 EUR
05-05-2018 Open5,90 EUR
Aanmaakdatum 22-08-2017
Laatste betaaldatum –
Volgende betaaldatum 05-10-2017
Volgende termijnbedrag 50,00 EUR
Betaalmethode Acceptgiro
Frequentie Maandelijks
Vervaldatum StatusBedrag
05-10-2017 Open50,00 EUR
05-11-2017 Open50,00 EUR
05-12-2017 Open50,00 EUR
05-01-2018 Open50,00 EUR
05-02-2018 Open21,96 EUR
ik wil gewoon graag deze betalingregeling behouden van de mail 22.08.2017
ik zal de betalingregeling ook voldoen
start datum 25. september 2017
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als lindorff hier mee alnsog akkoord gaat
en dat ze een bevestiging per mail sturen
