Ik ben het niet eens met incassokosten van Intrium via Emasa vakantieveilingen

Question

Geen mail ontvangen van vakantieveilingen met de tekst binnen 14 dagen betalen? Het gaat om maar 6,50 euro. Op deze manier gooien jullie gewoon consumenten de schulden in met deze incassokosten op dit kleine bedrag. Belachelijk. Via vakantieveiling heb ik een factuur ontvangen na mijn gewonnen veiling en paar dagen erna daarna een mail over dat ik ondanks meerdere eerdere herinneringen, welke herinneringen dan? nog niet betaald heb en dreigen met incasso zonder de 14 dagen de tijd te hebben vermeld. Nog geen 2 dagen later een mail van Intrum justicia. Dit moet toch niet kunnen he! Vakantieveilingen ik zal...

Intrum · Accepted Answer

Referentie Intrum               : 300754943
Cliënt                            : Emesa Nederland B.V. h.o.d.n. Vakantieveilingen.nl

Geachte mevrouw Ligtenberg,

In aansluiting op ons e-mailbericht van 25 augustus 2020 kunnen wij u als volgt informeren. 

Gewonnen bod op vakantieveilingen.nl
Op de website www.vakantieveilingen.nl kunt u op verschillende veilingen een bod doen, de hoogste bieder wint de veiling.
Op 26 juli 2020 om 18:59 heeft u een bod geplaatst van € 1,50 (exclusief € 5,00 veilingkosten) op Make-up workshop voor 2 personen. Omdat u de hoogste bieder bent geweest heeft u de veilingen gewonnen, u heeft hiervan op uw e-mailadres danielle.ligtenberg@casema.nl een bewijs ontvangen.

Herinneringen openstaand saldo
Emesa Nederland B.V. h.o.d.n. Vakantieveilingen.nl heeft u meerdere herinneringen verstuurd per e-mail waarop u gewezen bent om het openstaande saldo van € 6,50 te voldoen. U heeft hier helaas geen gehoor aan gegeven waarna de openstaande facturen aan ons kantoor zijn overgedragen. De herinneringen zijn in eerste instantie per SMS verzonden op 27, 29, 30 en 31 juli 2020. Vervolgens is op 1 en 4 augustus 2020 een e-mail naar het aan het account gekoppelde e-mailadres gestuurd. De e-mail van 4 augustus bevat de WIK-brief. Wij raden u aan om ook de spamfolder te controleren.

Navraag bij onze cliënt heeft uitgewezen dat gewonnen veilingen niet geannuleerd kunnen worden. Zoals in de Algemene voorwaarden (artikel 5.) staat aangegeven zijn alle gewonnen items bindend.

1. Wanneer je het winnende bod hebt uitgebracht en dat bod op de veilingsite wordt aanvaard, kan de in dat kader tot stand gekomen overeenkomst (transactie) NIET geannuleerd of herroepen worden. Dat geldt ook voor aanbod met een vaste prijs. De bedenktermijn van 14 dagen voor een consument om af te zien van de ontstane overeenkomst is niet van toepassing:
Vrije tijd en accommodatie
a) Er geldt geen herroepingsrecht voor al het veilingaanbod onder de categorieën ‘Avondje uit’, ‘Dagje weg’, ‘Beauty’, ‘Hotels’, ‘Restaurants’, ‘Bungalowparken’ en ‘Vakanties’. Dit aanbod betreft diensten voor logies, catering en/of vrijetijdsbesteding die je alleen op een bepaalde datum of binnen een bepaalde periode kunt afnemen. De aanbieder heeft daarvoor capaciteit gereserveerd. In deze gevallen heb je dan ook geen recht van ontbinding (conform artikel 6:230p sub e BW).

Volgens de gegevens van onze cliënt is de vordering terecht en wij vragen u het totaal van € 46,51 binnen 21 dagen na heden te voldoen door overschrijving op rekeningnummer NL80INGB0000007019 ten name van St. Intrum Justitia Nederland, onder vermelding van referentienummer 300754943. 

Wij hopen uw bericht met deze uitleg naar behoren te hebben beantwoord en zien uw betaling met belangstelling tegemoet. Indien u nog vragen en/of opmerkingen heeft, vernemen wij dit graag.  


Met vriendelijke groet,

Intrum
Postbus 36161, 1020 MD Amsterdam
Bezoekadres: Teleportboulevard 136-142, 1043 EJ Amsterdam
Mobile: 31 (0)6 2001 5636
www.intrum.nl

Klacht: Ik ben het niet eens met incassokosten van Intrium via Emasa vakantieveilingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Intrum

Geboden Oplossing:

Klacht: Ik ben het niet eens met incassokosten van Intrium via Emasa vakantieveilingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Intrum

Andere klachten over Intrum

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus