Klacht: iemand die de tefoon opneem

joesa op 28 oktober 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 november 2015
Reactie van het bedrijf:

op 16 november 2015 per e-mail afgehandeld. Excuses voor het niet correct verlopen telefoongesprek.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb net gebelt na dat er wat ingespreken was op mij antwoord nummer,en ik vindt die meneer die ik aan de lijn had,was echt niet netjes,kijk ik weet dat ik een schuld heb,maar ook ik ken mij verplichtgen en rechten,het ga om een bedrag van 62,30 euro waar over gebelt is,ik bel netjes terug dan verwacht ik ook dat ik netjes behandeld wordt..

Gewenste Oplossing:

dat er ook naar mij verhaal wordt geluisterd en niet wordt onderbroken,want ik vindt zo hoor het.zeker omdat ik wou uitleggen dat er een sterfgeval bij mij in de famlie is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 16 november 2015 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM