Klacht: Hoge rente

wesley03 op 16 maart 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 27 maart 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een vordering van de Wehkamp die loopt bij intrum justitia.
Schuldhulp heeft hier destijds een betalingsregeling voor getroffen van 52,- per maand en dat betalen we nu ook al anderhalf jaar, maar elke maand komt het bedrag wat we betalen er weer aan rente bij, waardoor we dus niks afbetalen en de schuld oploopt.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden heel graag een rentestop willen, zodat we ook echt de kans krijgen om het af te gaan betalen, want dat lukt nu niet door de veel te hoge rente die berekent wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Intrum

Heeft op 31 maart 2014 om 07:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27 maart 2014 per e-mail afgehandeld.

wesley03

Heeft op 31 maart 2014 om 08:37 geantwoord

Wij zijn heel blij dat intrum een rentestop wil geven, maar dan moeten we wel per direkt het maandelijkse bedrag verhogen van 52,- naar 150,- per maand en dat is voor ons echt niet haalbaar...dus ik denk dat er voor ons niks anders opzit dan het gewoon te laten zoals het nu is, want meer dan 52,- kunnen wij echt niet missen per maand!!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Wij zijn heel blij dat intrum een rentestop wil geven, maar dan moeten we wel per direkt het maandelijkse bedrag verhogen van 52,- naar 150,- per maand en dat is voor ons echt niet haalbaar...dus ik denk dat er voor ons niks anders opzit dan het gewoon te laten zoals het nu is, want meer dan 52,- kunnen wij echt niet missen per maand!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM