Klacht: herhaarlijk bellen

pluympje op 20 maart 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 11 april 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 maart 2014

Een persoon heeft meerdere dagen achtereen herhaaldelijk gebeld gekregen door het nummer 0880201761, waarbij de eerste keer werd aangegeven dat het om T-Mobile ging. Na dit eerste gesprek, waarin werd beloofd een nieuwe brief of factuur te sturen, volgden er nog meerdere telefoontjes zonder verdere communicatie aan de andere kant. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, ik word ook al 3 dagen op rij herhaarlijk gebeld door het nummer 0880201761 de eerste keer dat ik opnam hebben ze gezegd dat ze van t-mobile zijn en zouden mij een nieuwe brief sturen of een factuur (die ik nog open heb staan) en zou ik daar telefonisch op moeten reageren. Dit telefoontje heb ik maandag gekregen. Daarna hebben zij mij nog een aantal keer gebeld op de dagen erna maar als ik opneem word er niks gezefd en gelijk weer opgehangen.

Gewenste Oplossing:

Als die brief komt en het bellen ophoud.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 11 april 2014 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11 april 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM