Klacht: Herhaaldelijk bellen

danikuif op 09 april 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 11 april 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 april 2014

Herhaaldelijk ontvangt de klager telefoontjes van Intrum Justitia, waarbij soms niets te horen is en soms een vaag bericht over een betalingsachterstand wordt gegeven. Ondanks eerdere communicatie waarin is aangegeven dat de klager niet de juiste persoon is en het verzoek om uit het bestand te worden verwijderd, blijven de telefoontjes aanhouden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wordt herhaaldelijk gebeld door het nummer van Intrum Justitia. Het ene moment is niks te horen en het andere moment hoor ik iemand vaag zeggen dat ik een betalingsachterstand heb bij een waterleidingsbedrijf heb terwijl ik die desbetreffende persoon niet ben. Dit heb ik ook aangegeven en ze zouden mij niet meer bellen. Dit is dus niet het geval, ze blijven mij lastigvallen.

Ik heb ze al eerder een mail gestuurd en zouden mij uit het bestand halen, maar is nog steeds niet gebeurd dus.

Gewenste Oplossing:

Ik eis een excuses van IJ en dat ik niet meer lastig wordt gevallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 11 april 2014 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11 april 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM