Klacht: Hele hoge betalingsregeling

sheila34 op 21 juli 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 27 juli 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 juli 2012

Een consument heeft een betalingsregeling getroffen met Intrum voor een incasso van Tele2, maar vindt het gevraagde bedrag van 140 euro per maand te hoog. Ondanks het verzoek om een lagere regeling van 75 euro, kreeg de consument te horen dat de bestaande regeling niet kon worden aangepast, wat leidt tot financiële problemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden een incasso gehad van tele2 , het klopt dat ik dit bedrsg moet betalen dus een betalingsregeling afgesproken. Ik wilde graag 75 euro pm wat voor mij al heel hoog is aangezien ik van een minimum inkomen moet rondkomen , intrum justitia wilde een regeling van maar liefst 140 euro pm maar dit kan ik helemaal niet betalen !! Heb het geprobeerd maar dan kom ik zelf alleen maar in de problemen en als je dan een mail stuurt of het lager kan zeggen ze dat al een betalingsregeling hebt en daarmee is de kous dus af voor hun

Gewenste Oplossing:

Een lager maandbedrag dan dat ik nu heb , ik wil wel betalen maar kan dit hoge maandbedrag niet opbrengen !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 27 juli 2012 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27 juli 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM