Klacht: Gestalkt voor onbekende geadresseerde

Lente4 op 21 november 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff opgelost. Klager heeft op 28 november 2014 een e-mailbericht ontvangen met daarin de melding dat wij geen post meer op zijn adres zullen sturen.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 november 2014

Sinds 2012 ontvangt de klager herhaaldelijk post van Intrum voor een onbekende geadresseerde, ondanks het retourneren van de brieven. Na een korte periode van rust is de postrecentelijk weer toegenomen, wat de klager frustreert en vraagt zich af of de organisatie zich aan de gedragsregels houdt.

Mijn Klacht:

Sinds 2012 woon ik op dit huidige adres. Ik word sindsdien gespamd door Lindorff vanwege een voor mij onbekende geadresseerde. Het maakt niet uit hoe vaak ik post retour afzender stuur,

Het was een paar maanden rustig dus ik dacht: hee, ik ben er vanaf. Een paar weken geleden begon het weer, nu telkens meerdere brieven in een week. Vandaag weer 3(!!) brieven voor deze heer in mijn bus. Ik word er echt doodziek van. Heeft deze organisatie zich niet aan gedragsregels te houden? Ik vind dit niet erg zorgvuldig.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Lindorff stopt met brieven te sturen die niet voor mij bestemd zijn. Ik heb al tientallen retour afzender gestuurd. Stop er gewoon mee! Die man woont hier niet en dat verandert echt niet door brieven te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 28 november 2014 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff opgelost. Klager heeft op 28 november 2014 een e-mailbericht ontvangen met daarin de melding dat wij geen post meer op zijn adres zullen sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM