Klacht: Gemeen praktijk met vakantieveilingen

Ttk op 30 maart 2021 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Ook per mail verstuurd: Geachte heer Tetik, In aansluiting op ons e-mailbericht van 2 april 2021 kunnen wij u als volgt informeren. Wij hebben besloten de door u betaalde incassokosten van € 40,00 terug te storten. Dit bedrag wordt deze...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen

Begin januari veiling gewonnen van 1€ en de kosten waren 7,50€. Toch maar bedacht om de veiling cancellen en telefonische contact gehad met vakantieveilingen om de veiling intrekken. Dame aan de telefoon zou het allemaal regelen. Intussen tijd heb ik mails gehad intrum op me spambox en kreeg incasso brief met aanmaning.

De kosten van 1€ veling was 47€ geworden. Ik kan ze maar niet wijs maken dat de veiling ingetrokken zou worden. Dat ik niet dagelijks op vakantieveilingen app zit en naïef niet op papier laten zetten heb misbruiken ze u tegen mij. Grappig en om boos worden ben zomaar 47€ lichter geworden om niks.

Intrum incasso reageert niet en vakantieveilingen krijg horen van je had niet moeten betalen. Intrum heeft ma ontvangst van de bedrag zaak afgesloten en vakantieveilingen boeit het niet.

Hoe kan ik niet betalen als ik incasso brieven van Intrum krijg ???

Intrum en vakantieveilingen bedankt voor dit gemene praktijken 👍

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 06 april 2021 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ttk
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM