Klacht: geen regeling

ansie26 op 31 juli 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 1 augustus 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 31 juli 2012

Een consument heeft problemen met Intrum, een incassobureau, omdat zij geen betalingsregeling willen treffen voor een schuld van 1051,53 euro die twee jaar oud is. Ondanks herhaalde verzoeken om in termijnen te betalen, is het bureau niet bereid om tegemoet te komen aan haar situatie, waarin zij alleenstaand is met twee kleine kinderen en financieel beperkt is.

Mijn Klacht:

2 jaar geleden ben ik door mijn ex vriend in de schulden gekomen, tele 2 heeft nu mij een brief gestuurd met het verzoek om binnen een paar dagen 1051,53 over te maken.
Ook dit is van 2 jaar geleden en heb hier al meedere malen contact over gehad toendertijd nu krijg ik alsnog die brief.
Ik wil wel betalen maar ze willen geen regeling treffen heb aangegeven dit in oktober en november te willen voldoen in 2 keer hier willen ze niet mee akkoord gaan. Ik ben alleenstaand met 2 kleine kinderen en heb helaas niet de mogelijkheid om het in 1 x te betalen. Het enige wat kan is binnen een paar dagen de helft te betalen ook dit kan ik niet doen. Ik ben bereid om te betalen kunnen ze mij dan niet tegemoet komen? Als er ook nog kosten van de rechtbank erover heen komt kan ik het nooit voldoen!

Gewenste Oplossing:

Een betalingsregeling treffen dat ik nu bv 75,- overmaak en het restant zo snel mogelijk in oktober/november

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Intrum

Heeft op 02 augustus 2012 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 1 augustus 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM