Klacht: geen reacties

ynskhe op 12 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 13 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 januari 2015

Een consument heeft een openstaande rekening bij Intrum Justitia vanwege een miscommunicatie met Vakantie Veilingen over een boeking. Na een gesprek met Intrum Justitia over termijnbetalingen, ontving de consument geen bevestiging hiervan en kreeg hij een acceptgiro met een dringende betalingsverplichting.

Mijn Klacht:

Hallo

Ik heb een openstaande rekening bij intrum justitia via vakantie veilingen. Daar is toen een communicatie fout ontstaan. Ik had een leuk plekje in frankrijk gevonden. Helaas mocht dat niet in de gewone vakanties. We hebben een gehandicapte dochter en die wil je mee hebben. Wij kunnen alleen in de bouwvak vakantie.. Ik las het helaas te laat. Ik heb direct gemaild met vakantie veiling. Maar ze deden er niets mee. Ja toen ben ik het vergeten omdat onze dochter veel ziek is en maagbloedingen tot gevolg. Nu kreeg ik er rekening van intrum justitia en boete was verhoogd. We hebben een leuk gesprek gehad en mocht in termijnen. Volgens mij zou ikdaar termijn betalingen van zou krijgen maar niet gehad.nu kreeg ik zaterdag 10 januari kreeg ik een acceptgiro dat ik voor 12 januari moet betalen anders deurwaarder. Nou zaterdags kan ik niets overmaken. Zo snel lukt me het niet. Ik heb 2 keer gemaild gebeld zo terug gebeld worden. Maar nog niet. Vandaag weer gebeld maar helaas nog niet terug gebeld en het is 12 januari. Ik heb geen 200 euro. Ik ben Ten einde raad. Ik heb een dochter die veel nodig heeft door haar handicaps.

Helpt u mij alstublieft.

Gewenste Oplossing:

Dat dit opgelost wordt. Ik ben hartpatiënt hartritme stoornissen. Mijn hartslag is vrij hoog ondanks medicatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 13 januari 2015 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 13 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM