Klacht: Geen Reactie op WSNP

TRAHM78 op 12 mei 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 15 mei 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 mei 2015

Een persoon heeft een klacht ingediend over Intrum Justitia vanwege het ontbreken van reactie op een verzoek van zijn bewindvoerder in het kader van de WSNP. Ondanks dat hij in Duitsland woont en in Nederland werkt, heeft Intrum geen informatie verstrekt over de vordering, wat heeft geleid tot een loonbeslag door Rosmalen Gerechtsdeurwaarders B.V. De klager betwist de rechtmatigheid van het beslag, aangezien hij in de WSNP zit.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds 09.01.2014 in duitsland in de WSNP (omdat ik in duitsland woon en in nederland werk). Mijn bewindvoerder heeft op 20.01.2014 een brief naar Intrum Justitia gestuurd met de vraag de vordering kenbar te maken en een kopie van de rechterlijke uitspraak. Hierop werd tot heden niet gereageerd.
Nu heeft mijn werkgever een vordering tot loonbeslag binnen gekregen, hierin wil de Rosmalen Gerechtsdeurwaarders B.V. in opdracht van Intrum Justitia beslag liggen op mijn compleet salaris, omdat er een beslagvrije voet van 0 euro is vastgelegt, volgends mij kan dat sowieso niet.
Als je in de WSNP bent (ook in het europese buitenland) is dat echter niet toegestaan. Ik heb bij Rosmalen gebelt en hier werd gevraagd het ordeel op te stuuren. Dit heb ik 2 weeken geleden ook gedaan (via email en via post),verder heb ik in deze stukken vermeld dat zij de vordering nog steeds bij mijn bewindvoerder in kunnen dienen, echter heb ik tot op heden niets meer over gehoord en krijg ook geen informatie aan het telefon,de enige antwoord was wij zijn er me bezig maar wij hebben tijd zat. Als dit niet tijdig geregeld word dan krijg ik dus eind van de maand 0 euro salaris.

Gewenste Oplossing:

Geen loonbeslag , dat de vordering ingedient word bij mijn bewindvoerder

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 15 mei 2015 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 15 mei 2015 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

TRAHM78

Heeft op 29 mei 2015 om 06:36 geantwoord

Is heel snel opgelost, dank je wel!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM