mfmari op 21 september 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft op 21 september 2015 een e-mailbericht ontvangen met de melding dat morgen telefonisch contact zal worden opgenomen om samen met klager naar een oplossing te kijken.
Samenvatting wordt geladen...
Geen reactie op mail binnen noch buiten twee werkdagen. Geen feedback over voorstel van betalingsregeling.
Ik vind het netjes als Lindorff reageert op email van klanten met een betalingsachterstand. Dit was bij mij helaas niet het geval! Terwijl ik binnen 7 dagen een regeling moest kunnen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2015 om 19:35 geantwoord
Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft op 21 september 2015 een e-mailbericht ontvangen met de melding dat morgen telefonisch contact zal worden opgenomen om samen met klager naar een oplossing te kijken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
