Mijn Klacht:
op 26-1 ontving ik een brief van Intrum inzake een vodering van Zalando. Echter was deze factuur al op 24-1 betaald aan Zalando en is dit ook vanuit hen bevestigd per mail. op 30-1 heb ik via de portal van Intrum dit aangegeven inclusief betaalbewijs. Maar geen reactie mogen ontvangen, op 10-2 weer een bericht gestuurd en nu ook een terugbel verzoek (gezien bellen meer als 20 min wachttijd is) maar ook nu geen reactie tot op heden. De vodering staat nog steeds open bij Intrum, Zalando zegt niks te kunnen doen en verwijzen mij door naar Intrum
Gewenste Oplossing:
Dat de betaling wordt voldaan in hun dossier en dat de zaak is afgehandeld.
