Op 27 maart 2014 per e-mail nadere informatie opgevraagd.
De klacht is helemaal niet opgelost. er is mij gevraagd nogmaals het betaalbewijs te zenden. Deze heb ik minimaal 10 x gestuurd. De vraag is inhoudelijk nog niet opgelost laat...
Samenvatting wordt geladen...
Heb een nota van Intrum gehad die ik al betaald had aan de opdrachtgever. Hier heb ik bewijs van gemail aan intrum. Geen reactie mogen ontvangen. Daarnaast bij hun online registratie systeem ingediend ook geen reactie op gehad. Inmiddels kan ik daar niet meer inloggen.
Schriftelijke reactie van intrum dat alles klopt en dat ik geen geld meer hoef te betalen. Met schriftelijke excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2014 om 10:16 geantwoord
Op 27 maart 2014 per e-mail nadere informatie opgevraagd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.
Heeft op 27 maart 2014 om 16:51 geantwoord
De klacht is helemaal niet opgelost. er is mij gevraagd nogmaals het betaalbewijs te zenden. Deze heb ik minimaal 10 x gestuurd. De vraag is inhoudelijk nog niet opgelost laat staan de klacht. Die is alleen maar erg geworden.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - De klacht is helemaal niet opgelost. er is mij gevraagd nogmaals het betaalbewijs te zenden. Deze heb ik minimaal 10 x gestuurd. De vraag is inhoudelijk nog niet opgelost laat staan de klacht. Die is alleen maar erg geworden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
