Klacht: geen oplossing van de terwijl ze zeggen een oplossing te geven

laagvliegenderob op 14 augustus 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

klacht is per e-mail afgehandeld. verwijzing naar e-mailberichten van 12 en 14 augustus 2014.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De enige reactie van Intrum justitia n.a.v. mijn klacht van 4-8 is een e-mail op 12-8 met een verwijzing naar de site van Klacht.nl
De klacht isd dus, in tegenstelling van he groene balkje over mijn klacht, NIET opgelost, er is zelfs niets aan gedaan, althans door Intrum Justitia.

Gewenste Oplossing:

als de klacht inderdaad opgelost wordt en ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 14 augustus 2014 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht is per e-mail afgehandeld. verwijzing naar e-mailberichten van 12 en 14 augustus 2014.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM