Klacht: Geen juiste informatie verstrekken aan schuldhulpverlener

robyntje op 12 maart 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 3 april 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In oktober 2012 is er door een schuldhulpverlener informatie aangevraagd over alle openstaande schulden. Hierop zijn bepaalde schulden niet doorgegeven waardoor er nu, na een succesvolle sanering, nog een steeds schuldeisers zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een toezegging dat er niet juist gehandeld is t.a.v. het verstrekken van de juiste informatie aan de desbetreffende schuldhulpverlening waardoor er nu nog steeds een schuld open staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Intrum

Heeft op 04 april 2013 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3 april 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM