Mijn Klacht:
Ik heb 25-04-2018 telefonisch contact gehad over een bestaand dossier voor een betalingsregeling,
Maar omdat het bedrijf sinds deze maand in nieuwe systemen kan is er een oud dossier te voorschrijf gekomen beweren ze.
Echter heb ik al 4,5 jaar contact met intrum en betalingsregelingen en diverse verzoeken gedaan tot overzicht openstaande zaken
Echter is er een dossier nooit ter spraken gekomen en heb ik hier nooit bericht van gehad.
Nu willen ze dus dat het dossier betaald word omdat die boven water is gekomen
Ik heb hun 25 april 2018 gebeld
En hun zeggen de laatste herinneringsbrief 01-05-2013 gestuurd te hebben
Deze heb ik echter nooit gezien
En omdat ik de 25e gebeld heb voor mijn huidige dossier
Zeggen hun dat het verjaringstermijn is gestuit
Maar ik heb de vordering nooit erkent
En een mail en brief gestuurd met betwisting van de vordering
Maar de mails en brieven schijnen spontaan niet aan te komen
En dat vind ik on eerlijk
Telefonisch zei de meneer trouwens dat als ik 2 mei 2018 had gebeld ik wel recht had op verjaring
Is dit nou eerlijk of niet ?
Ps
Ik heb bewijs dat ik de mails verstuurd heb
Gewenste Oplossing:
Als deze vordering ingetrokken word
En niet meer opeisbaar is
En verjaard verklaart word
Er word 4 jaar en 360 dagen niet over gesproken
En omdat ik over mijn huidige dossier bel en hun een nieuw systeem hebben komt er iets tevoorschijn schijn
Ik heb ze de afgelopen 4 jaar vaak genoeg gesproken en hadden ze dit aan kunnen geven
En als ik hun niet vrijwillig had gebeld over mijn huidige dossier
Was dit wel verjaard verklaard
Meneer zn woorden waren letterlijk
Je hebt gewoon te vroeg gebeld
Dus bij intrum worden eerlijke mensen die schuldenvrij willen worden nog harder genaaid dan als je overal maling aan hebt en niks laat weten
Mij is geleerd
Sprekende mensen zijn te helpen
Maar dit valt vies tegen
(10)
